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县纪委力促下转信访件办理提质增效
近年来，县纪委认真贯彻落实“三转”要求，聚焦主业主责，以“件件有落实，事事有回音”为目标，力促上级下转信访件的优质高效办理。2014年以来，全县纪检监察系统共收接上级纪委下转432件，经核查后，信访转立案31件42人，另对查实存在轻微问题给予诫勉谈话13件19人，实名举报办结回访满意率达95%以上，一般信访件两个月内办结率及转立案信访件六个月内办结率均达100%。
一是专库专存登记，专人跟进。对上级纪委下转的信访件，无论是交办件、还是转办件，不分新内容、老问题，信访室收到后全部认真梳理，登记录入纪检监察信访系统，并设立上级下转信访件专库。对上级交办件一律由县纪委主要领导亲自签批，一般下转件由分管领导签批，75%以上信件签由县纪委职能科室、工作室直接核查。根据领导签批意见，信访室迅速将信件全部按照要求转至承办单位，确保不积压、不丢失、不泄密。同时，明确报结时限，根据信件内容倒排时间表，落实专人追踪跟进。
二是跟踪督查督办，提高效能。凡上级下转信访件流转到承办单位，信访室明确专人追踪跟进，并列为信访督办的重点。督办时注意将督办与业务指导相结合，对承办单位办理过程中存在的问题，及时提出指导性的意见。遇重要、复杂的信访举报案件，主要领导亲自督办，采取请上来汇报、派员指导等方式加强督促指导。对在信访举报办理中无故拖延甚至顶着不办、压案不查，或者徇私舞弊、弄虚作假，造成严重后果的，严肃责任追究。
三是严格报结审核，确保质量。所有的上级下转信访件，在结案（了结）前，承办单位须携卷先报县纪委信访举报室预审，按照“问题未调查清楚的不放过，有问题未调查的不放过，调查依据资料不全不放过”的“三个不放过”原则，仔细把关信件调查结果，严格做到信件调查报告事实清楚、依据充分、结论恰当，并按规范要求做好案卷整理存档工作，保证每一件信访件的办理质量。凡是案情和定性处理较为复杂的信访件或查否的信访件，一律实行结案集体会审。会审由信访室提议，分管领导，相关科室负责人和承办单位主要负责人参加。 实名举报的下转信访件，区别不同的信访举报问题，采用适当的方式由信访室进行回访。回访的重点是看信访问题是否处理到位、信访人对信访问题的处理是否满意等。对回访中发现的问题，责成承办单位及时加以完善，以此巩固办理效果。（安纪信）
(责任编辑：海陵清风)
